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Vos conditions de ventes

PREAMBULE :

Les dispositions qui suivent établissent les conditions générales de vente des produits proposés sur Monjolisautoir.fr. Le fait de cliquer sur l'icône "J'accepte les conditions générales de vente" signifie que vous acceptez les présentes conditions générales de vente. Le fait de cliquer sur "Validez votre commande" signifie que vous confirmez définitivement votre commande.

Monjolisautoir.Fr vous invite à lire attentivement les clauses ci-après et vous précise qu'il n'est pas possible d'acheter un bien sans accepter les conditions prévues ci-dessous.
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les transactions passées sur le site « Monjolisautoir.fr ». La créatrice du site se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment ses conditions générales de vente. En cas de modification, la créatrice du site appliquera à chaque transaction les conditions générales de vente en vigueur au jour de la transaction.

1.1 PRODUITS :

Les Produits proposés à la vente sur « Monjolisautoir.fr » sont ceux qui figurent sur le Site, au jour de la consultation du Site par l'Utilisateur et dans la limite des stocks disponibles. Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles ne sont ni repris ni échangées.

En cas d'indisponibilité de l'un des Produits, l'Acheteur en sera informé au plus tard lors de la livraison de la commande. Dans ce cas, « Monjolisautoir.fr » ne débitera que le montant de la commande pour les accessoires livrés, déduction faite du montant du(des) Produit(s) non livré(s), ou effectuera un remboursement des sommes perçues du montant du(des) Produit(s) non livré(s)

Les montres présentes sur Monjolisautoir.fr ne sont pas garantie. Nous pouvons changer la pile, mais nous ne prenons pas en charge les frais.

Les frais de port et la pile sont donc à la charge de l'acheteur.

La garantie des bijoux de la collection PREMIUM (plaqué or et argent 925) ne porte que sur le plaquage du produit et ce sur une durée ne pouvant excéder dix ans à compter de la livraison. La détérioration provoquée par un accident extérieur (entretien inapproprié, utilisation anormale…) est exclue de la garantie. De même la garantie ne jouera pas pour les vices apparents dont l’acquéreur devra se prévaloir lors de la livraison du produit

Nos bijoux sont conformes aux normes Européennes et sont sans plomb/nickel/cadmium.

Garantie légale de conformité:

L'acheteur bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance de la marchandise pour agir et peut choisir entre le réparation ou le remplacement de le marchandise, sous réserve de coût prévu par l'article L.211-9 du code de la consommation.

L'acheteur est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité de la marchandise durant les six mois suivant la délivrance de la marchandise. Ce délai est porté à vingt quatre mois à compter du 18 mars 2016.

La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale.

L'acheteur peut décider de mettre en oeuvre la garantie contre les défauts cachés de la marchandise vendue au sens de l'article 1641 du code civil et que dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du code civil.

1.2 PHOTOS :


Toutes les photos présentes sur Monjolisautoir.fr sont la propriété de Monjolisautoir.fr et sont protégées. Par conséquent, tout vol de photo fera l'objet de poursuites.

 

 2.PRIX :

Les prix sont indiqués en Euros et TTC et sont valables en France métropolitaine, Union Européenne, DOM-TOM, Maroc, Algérie, Tunisie et Canada, compte d'éventuelles réductions. Par ailleurs, les produits ne tiennent pas compte des frais de livraison et d'emballage, facturés en supplément, et indiqués avant la validation de la commande. Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande.
A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.

La créatrice du site se réserve le droit de modifier à tout moment ses prix sans préavis et sans autre formalité que de porter les modifications en cause dans les Conditions Générales de Vente en Ligne. Mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment où vous avez ajouté le produit dans votre panier.

3.PAIEMENT :

Les paiements peuvent s'effectuer par :

 -Paypal : votre commande est alors réservée pendant 7 jours. Au-delà de ce délai, sans réception de paiement, elle sera annulée. La transaction ne sera traitée qu'à réception de votre paiement.

-Carte bancaire : Le paiement s'effectue via la plateforme de paiement sécurisé CM-CIC Paiement

 Paypal est reconnu pour sa fiabilité en matière de transactions sur Internet. La transaction qui se fait entre le client et Paypal est cryptée (SSL).

Les informations bancaires du client, ne circuleront jamais sur Internet. Aucunes informations et numéro de carte bancaire ne sont stockés chez Monjolisautoir.Fr.

La créatrice du site se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une transaction émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.

4.LIVRAISON

Les colis sont généralement expédiés sous 7 jours ouvrés maximum après réception de votre paiement en France Métropolitaine, DOM-TOM, l'Europe et le reste du monde. Le prix de livraison comprend : les frais de gestion, d'emballage, ainsi que les frais de port en vigueur de la Poste.

Les envois des produits se font par :

-Lettre suivie : Délai de livraison de 48h après expédition de votre commande.

-Lettre suivie internationale. Délai de livraison de 72h après expédition de votre commande.

La livraison est offerte à partir de 45€ d'achat.

Les commandes trop volumineuses seront automatiquement envoyées en colissimo suivi ou lettre max. Monjolisautoir.fr se réserve le droit de choisir l'emballage et le mode d'expédition selon la taille et le nombre d'articles. 

Monjolisautoir.fr se réserve le droit de regrouper plusieurs commandes si les destinataires sont identiques.

Monjolisautoir.fr se décharge des possibles frais de douane liés à la livraison des colis pour les pays étrangers.

 

En cas de non livraison d'une commande ou d'une partie de commande, vous avez un mois maximum pour vous manifester. Au-delà de ce délai, nous n'accepterons aucune réclamation.

L'ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrables. Les Produits commandés par l'Acheteur seront livrés en France, Union Européenne, DOM-TOM, et le reste du monde à l'adresse indiquée par ce dernier sur le bon de commande. A ce titre, l'Acheteur aura la possibilité de faire livrer les Produits à une autre adresse que la sienne.

Les Produits seront acheminés par les services postaux habituels. Monjolisautoir.fr décline donc toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux ou des moyens de transport, ainsi qu'en cas de perte des Produits commandés ou de grève.
Les risques du transport sont supportés par l'Acheteur, qui devra formuler une protestation motivée auprès des services postaux, dans un délai de trois jours ouvrés à compter de la livraison.
Ceci étant,, il se peut qu'un Produit soit manquant. De même, après transport de la lettre, l'un des Produits peut s'avérer défectueux.

C'est pourquoi, à la réception de sa commande, l'Acheteur veillera à vérifier la conformité des Produits reçus. Toute anomalie concernant la livraison (Produit manquant ou cassé, lettre endommagée,) devra impérativement être notifiée, le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception, au service clients, de « Monjolisautoir.fr par e-mail via le formulaire contact du site Monjolisautoir.Fr. Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée.

Les articles déféctueux doivent être envoyés en lettre prioritaire ou minimax selon le poids et la taille des articles. Les frais de port seront remboursés à l'acheteur.

Si l'acheteur ne respecte pas ces conditions de retour, il ne pourra être remboursé entièrement.

Si les conditions susmentionnées sont remplies, Monjolisautoir.fr procédera alors soit à l'échange ou au remboursement du(des) Produit(s) défectueux, soit à la ré-expédition du Produit manquant (sous réserve du bien-fondé de la demande de l'Acheteur).

La responsabilité de Monjolisautoir.Fr ne pourra être engagée en cas d'erreur, de pli non réclamé, de retard de livraison dus à la saisie incomplète ou erronée de l'adresse destinataire par le client lors du passage de sa commande. Toute réexpédition de celle-ci sera facturée et prise en charge par le client (Soit 2€ en enveloppe bulle, 3.50€ en enveloppe suivie et 5.90€ pour les commandes de plus de 45€ ainsi que pour les article nécessitant un transport en colissimo). De plus, tout retard de commande du aux perturbations (pannes, erreurs, climatiques) attribuables aux sociétés de transport ne pourra engager la responsabilité de Monjolisautoir.Fr.

5.MODULE INSTAGRAM

Afin de mieux visualiser les articles, Monjolisautoir a mis en place un module Instagram permettant d'afficher les photos postées sur l'application Instagram avec le hashtag #monjolisautoir, d'apparaître directement en bas du site www.monjolisautoir.fr ou bien sur une fiche produit.

Pour ce faire, les clients disposant d’un compte personnel Instagram sont invités à poster une photographie d’un produit Monjolisautoir via l’application Instagram et le hashtag #monjolisautoir.

Chaque client souhaitant poster une photographie via le hashatg #monjolisautoir, s'interdit formellement de publier ou de partager toute photographie empruntant ou utilisant tout élément protégé par des droits de propriété intellectuelle ou industrielle (notamment une marque) appartenant à des tiers.

Aucun élément visuel portant atteinte à la vie privée ou au droit à l’image de tiers, ne doit figurer sur les photographies. Les photographies ne doivent pas comporter d’éléments à caractère diffamatoire, injurieux, pornographique, raciste, xénophobe, choquant, contraire à la loi ou portant atteinte aux bonnes mœurs ainsi que tout élément dénigrant ou susceptible de porter atteinte de quelque manière que ce soit à l'image, à la vie privée, à l'honneur, à la réputation et/ou à la considération de toute personne physique ou morale.  Aucune cigarette, boisson alcoolisée, ou autre produit prohibé ne devra être visible. Les photographies évoquant une situation de risque pour les clientes ou toute autre personne seront systématiquement refusées.

En utilisant le hashatg #monjolisautoir, les clients cèdent expressément à Monjolisautoir leurs droits d’exploitation, de reproduction, et d’utilisation sur les photographies publiées. Ces droits sont cédés, à titre gracieux pour la durée de protection légale des droits d’auteur, pour toute destination, notamment commerciale, promotionnelle ou publicitaire. Les clients renoncent expressément à revendiquer toute rémunération, réclamation, ou participation financière quelconque découlant des photographies, y compris sous une forme non prévue ou non prévisible à la date de publication. Les clients reconnaissent et acceptent que des modifications et/ou adaptations pourront être apportées auxdites photographies, et resteront la propriété de Monjolisautoir.

Si le client ne souhaite pas voir sa photographie postée avec le hashtag #monjolisautoir apparaître sur le site internet www.monjolisautoir.fr, nous l'invitons à contacter le servie client à l'adresse email suivante: contact@monjolisautoir.fr

Ladite photographie sera alors retirée du site internet www.monjolisautoir.fr sous 48h.

 

6.DROIT DE RETRACTATION :

L'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception, pour retourner, à ses frais en envoi suivi (Colissimo, lettre suivie) , le(s) Produit(s) qu'il a commandé(s) si celui(ceux)-ci ne lui donne(nt) pas satisfaction. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande. 

Toute demande de retour doit être notifiée par mail à contact@monjolisautoir.fr

Le remboursement sera effectué dans les quatorze jour suivant la réception de la marchandise (ainsi que les frais de port initiaux), sur le même moyen de paiement que celui utilisé par l'acheteur pour la transaction initiale où, avec l'accord exprès de l'acheteur et dans la mesure où le remboursement ne lui occasionne pas de frais, par un autre moyen de paiement.

Le retour est à envoyer à l'adresse suivante:

Monjolisautoir

34bis la petite Boucardière

44270 Machecoul

Si le(s) article(s) n'ont pas été renvoyés comme indiqué plus haut, Monjolisautoir.fr ne pourra être responsable en cas de perte, vol, saisie incomplète ou erronée de l'adresse, et ne pourra donc procéder au remboursement.

Si le délai expire un jour de week end, celui sera prolongé jusqu'au lundi de la semaine à venir. Tout retour devra être signalé au préalable à Monjolisautoir.fr via le formulaire de contact ou l'adresse mail suivante :
contact@monjolisautoir.fr 

7.PROTECTION DES DONNEES PERSONELLES

Monjolisautoir.fr s'engage à traiter en toute confidentialité les données à caractères personnelles communiquées par le Client et à ne les utiliser que pour le traitement de sa commande et le suivi des relations commerciales. Conformément à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par la loi du 6 août 2004, le Client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.

Les données téléphoniques de l'acheteur lors de la création du compte client ne sont pas utilisées pour du démarchage téléphonique.

Le consommateur dispose du droit à s'inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel afin de ne plus être démarché téléphoniquement par un professionnel avec lequel il n’a pas de relation contractuelle en cours, conformément à la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation.

8.MEDIATION

L'acheteur a la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation par courrier postal à l'adresse suivante:

Le service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD

60 rue la Boétie

75008 PARIS

Ou par email : mediateurduecommerce@fevad.com